Durée :
• 1 jour – 9h30 à 17h30 (7 heures)
Objectifs :
• Comprendre les termes juridiques des procédures
• Maîtriser toutes les étapes de la procédure
Compétences visées :
Le participant sera en mesure :
• de se repérer dans le processus de traitement de l’impayé et actionner tous les dispositifs existants permettant d’éviter la phase contentieuse,
• d’initier et d’orienter les ménages vers les démarches adaptées.