Les modes de consultation

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En face à face
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Par téléphone
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Par courriel

Les Parisiens peuvent consulter l’ADIL de multiples façons :

■ par téléphone,

■ en face-à-face sur rendez-vous soit au siège de l’ADIL soit dans les permanences que l’ADIL assure dans les mairies d’arrondissement et dans les PAD (Points d’accès au Droit) et MJD (Maisons de Justice et du Droit).

■ par courriel ou courrier.

consulter un juriste

La part des consultations téléphoniques a baissé en 2021 (52%), à l’inverse des consultations en face à face , qui est en augmentation de plus de 10% par rap­port à 2020 (31% en 2020). La fin des confinements sanitaires a rééquilibrée les modalités de consultation de l’ADIL tout au long de l’année. En effet, les deux pé­riodes de confinement et les obligations sanitaires avaient rendu impossible voire difficile la réception du public en présentiel. La demande s’est alors reportée sur la permanence téléphonique et sur les courriels qui constituent 6% de la demande (contre 8,25% en 2020).